Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen. De termijn voor herroeping gaat in op de dag dat je de aankoop ontvangt. Het aankoopbedrag + verzendkosten worden volledig aan je terugbetaald als de producten voldoen aan de onderstaande voorwaarden:
- Producten zijn ongeopend
- De labels op en aan de producten zijn onbeschadigd
- Zorg ervoor dat de producten in de originele verpakking zitten
- Wees zuinig op de producten zodat deze onbeschadigd bij ons terug komen
- Pak je bestelling weer in en gebruik hiervoor een stevige verpakking, gebruik hiervoor het liefst de originele verpakking. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk. Je bent als koper zelf verantwoordelijk dat de producten weer onbeschadigd bij ons aankomen.
Vul het herroepingsformulier in en voeg deze toe aan het pakket
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Wanneer je een verkeerd product hebt ontvangen of het bestelde product is bij ontvangst beschadigd, neem dan contact op met onze klantenservice voordat je de producten retour stuurt. Vermeld hierbij je ordernummer, de reden van retour en voeg een foto toe van het betreffende product en/of beschadiging.
Het retouradres is:
DistrElux
Steenweg 17
9936 BP Delfzijl
